1) Välj den vara du vill handla. Välj storlek genom att klicka på önskad storlek. Klicka därefter på knappen ”Lägg i Varukorg”. Du kan välja att handla vidare eller att gå till varukorgen för att granska din beställning. Väljer du att handla vidare så följer du anvisningarna från början. Din vara sparas i varukorgen och lägger du ytterligare plagg i den uppdateras antal och summa längst upp till höger.

2) Gå vidare till varukorgen när du känner dig nöjd med ditt val av produkter genom att klicka på ”Varukorg” uppe till höger. I varukorgen har du möjlighet att granska din beställning. Kontrollera att allting stämmer – rätt antal, färg och storlek. Om du behöver kan du ändra antal eller ta bort en vara i detta steg.

3) Gå vidare till kassan när du granskat din order och känner dig nöjd med ditt val. I kassan ser du en sammanställning av varorna och totalsumman.
o Fyll i personnummer för att hämta folkbokföringsadress och verifiera eventuellt medlemskap i Modeklubben
o Ändra utlämningsställe om så önskas genom att söka på ort
o Fyll i mobilnummer och e-postadress
o Klicka i ruta för sms-avisering om så önskas
o Välj betalsätt – kort eller faktura
o Läs & godkänn Köpvillkoren som laddas längre ner på sidan

4) Klicka på ”Slutför köp”

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden ligger på 39 kronor oavsett hur mycket du handlar vid ett köptillfälle.

Hur ändrar eller avbokar jag en beställning?

Om du ångrar ditt köp eller vill göra en ändring i din beställning rekommenderar vi dig att kontakta Kundtjänst omgående. Vi packar och postar våra leveranser så snart vi har fått in dem vilket innebär att det inte alltid går att ändra en beställning.

Kan jag reservera en vara?

Nej, i dagsläget kan du inte reservera varor.

Kan jag få min order levererad till utlandet?

Nej, i dagsläget levererar vi endast inom Sverige.

Vilka betalningsalternativ kan jag välja mellan?

På KappAhl Shop Online erbjuder KappAhl två olika sätt att betala ett köp på; med kort eller faktura. Vänligen observera att KappAhls presentkort för närvarande inte kan inhandlas eller användas som betalmedel på KappAhl Shop Online.

Hur använder jag en kampanjkod?

I varukorgen finns ett fält där du kan ange kampanjkod. Vid korrekt angiven kampanjkod kommer du att se att rabatten dras av direkt i varukorgen.

Jag lämnade datorn en stund och när jag kom tillbaka hade en ruta kommit upp där det stod ”Övergiven varukorg”. Vad betyder det?

När du har lagt varor i Varukorgen/Kassan och varit inaktiv på KappAhl Shop Online under 30 minuter kommer din varukorg att tömmas. Detta för att varorna skall kunna finnas tillgängliga för andra kunder.

Om jag är under 18 år får jag handla hos er då?

KappAhl levererar enbart till personer över 18 år och till personer som är mantalsskrivna i Sverige. Är du minderårig får målsman beställa istället.

Kan det vara olika priser på varor i era vanliga butiker och på KappAhl Shop Online?

Ja, prisavvikelser kan förekomma i förhållande mellan KappAhl Shop Online och KappAhls fysiska butiker.